90 ημέρες επιστροφή

Περιήγηση

Aποστολή στο σπίτι Click & Collect Σχεδιασμός προϊόντων Ο λογαριασμός μου 2 χρόνια εγγύηση 90 ημέρες επιστροφή Όροι και Προϋποθέσεις Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Συνέχιση αγορών

Η ΣΥΝΑΛΛΑΓΗ ΣΑΣ ΕΧΕΙ ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΕΙ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΑΣ DECATHLON

90 HMΕΡΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

ΧΩΡΙΣ ΑΠΟΔΕΙΞΗ

ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ DECATHLON

30 ΗΜΕΡΕΣ

ΜΕ ΑΠΟΔΕΙΞΗ / ΚΑΡΤΑ ΑΛΛΑΓΗΣ

Επιλογές επιστροφών

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες για όλα τα προϊόντα που έχουν αγοραστεί από το staging.decathlon.com.gr ή οποιοδήποτε άλλο φυσικό κατάστημα του Decathlon στην Ελλάδα (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα ασφαλείας όπως κράνη, καραμπίνερ, μποντριέ, σχοινιά αναρρίχησης και βοηθήματα πλεύσης). Οι αλλαγές είναι εφικτές για προϊόντα που ανήκουν στην ομπρέλα του Decathlon που αγοράστηκαν στο εξωτερικό.
Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που αγοράστηκαν σε Decathlon εξωτερικού, έχετε όμως την δυνατότητα να κάνετε την επιστροφή προϊόντων και να λάβετε ένα Voucher αγορών αντίστοιχης αξίας. Παρακαλούμε επισκεφτείτε ένα από τα καταστήματα Decathlon.

1

Επισκεφτείτε το κοντινότερο κατάστημα

2

Αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Έως 90 ημέρες για επιστροφή ή αλλαγή προϊόντων απο την ημερομηνία αγοράς (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα ασφαλείας όπως κράνη, καραμπίνερ, μποντριέ, σχοινιά αναρρίχησης και βοηθήματα πλεύσης).

Τα μεταφορικά έξοδα δεν καλύπτονται από την εταιρία.

1

Αμπαλάρετε τα προϊόντα, ιδανικά στην αρχική τους συσκευασία ή οποιαδήποτε άλλη:

Παράδοση του δέματος σε κούριερ της επιλογής σας ή στο ταχυδρομείο. Για το ταχυδρομείο θα πρέπει να επιλέγετε η υπηρεσία "Κατ'οίκον". Σε διαφορετική περίπτωση το Decathlon έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή.
Μόνο σε ελαττωματικά προϊόντα το κόστος επιστροφής επιβαρύνει την εταιρεία (ισχύει μόνο για αποστολές με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ).
Προσθέστε τον Αριθμό Παραγγελίας και το Ονοματεπώνυμο σας σε εμφανές σημείο, πάνω στο δέμα.
Αποστολή στη διεύθυνση:

Decathlon River West

Προόδου 3

12241 Αιγάλεω

Τηλ: 2144066000

2

Με την παραλαβή των προϊόντων, θα σας επιστρέψουμε το ποσό στον τραπεζικό ή προσωπικό σας λογαριασμό Decathlon, ανάλογα με την επιλογή που επιθυμείτε.

Όροι και Προϋποθέσεις επιστροφών

Παρακαλούμε συμβουλευτείτε τους Γενικούς Κανόνες και Προϋποθέσεις πωλήσεων

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμένου προϊόντος που δεν είναι απόρροια χρήσης, όλα μας τα προϊόντα καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση (εξαιρούνται τρόφιμα, ποτά και προϊόντα άμεσης κατανάλωσης).

Κάποια προϊόντα ενδέχεται να επωφελούνται επιπρόσθετης εγγύησης, εκτός της αρχικής εγγύησης 2 ετών. Η διάρκεια επιπλέον εγγύησης αναφέρεται στην ιστοσελίδα μας, στις πληροφορίες του προϊόντος ή στο σημείο που αναφέρονται τα οφέλη των προϊόντων.

Ελαττωματικά προϊόντα η προϊόντα με φθορά κατά την παράδοση

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που παραλάβατε παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα ή κάποια φθορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα στο [email protected], μαζί με φωτογραφίες της φθοράς ή του ελαττώματος. Η ομάδα μας θα σας επιστρέψει άμεσα το χρηματικό ποσό ή θα προβεί σε αντικατάσταση του προϊόντος ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα σε ένα από τα καταστήματα μας, ή να μας τα στείλετε με την Γενική Ταχυδρομική στην παραπάνω διεύθυνση.

Σημειώστε πως σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία courrier για την επιστροφή, τα έξοδα μεταφοράς δεν καλύπτονται και το Decathlon έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή ενός δέματος σε περίπτωση που τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Με το που επιστραφούν τα προϊόντα σε ένα από τα καταστήματα μας, ή μέσω courrier, θα γίνει ενέργεια επιστροφής του χρηματικού ποσού που είχατε διαθέσει για την αγορά τους. Τα έξοδα αποστολής δεν καλύπτονται.

Η επιστροφή του ποσού στον λογαριασμό σας μπορεί να χρειαστεί 5 - 10 εργάσιμες για να εκπληρωθεί από την στιγμή της ενέργειας επιστροφής, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και τον τραπεζικό οργανισμό.

Η επιστροφή του ποσού σε μορφή ηλεκτρονικού voucher για μελλοντικές αγορές (εξαργυρώνεται μόνο σε ηλεκτρονικές αγορές), είναι άμεσα διαθέσιμο στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό, από την στιγμή της ενέργειας επιστροφής.

Το Decathlon διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί επιστροφή τιμολογίου που τα προϊόντα έχουν αγοραστεί για επαγγελματική χρήση. Καθώς επίσης η επιστροφή προϊόντων τιμολογίου ενδεχεται να γίνει με πιστωτικό υπόλοιπο στον πελάτη.

Η ομάδα μας έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή προϊόντος στις κάτωθι περιπτώσεις:

> Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά επι τούτου, ή είναι αποτέλεσμα μη ορθής χρήσης

> Το προϊόν που επιστρέφεται είναι βρώμικο, χωρίς συσκευασία ή χωρίς barcode, τα οποία καθιστούν αδύνατη την μεταπώλησή του

Το Decathlon μειώνει το περιβαλλοντικό του αποτύπωμα και προτείνει:

> Επισκευή προϊόντος όταν καθίσταται δυνατό

Αυτή η υπηρεσία προσφέρεται από τους τεχνικούς μας και τα έξοδα δεν καλύπτονται αν το ελάττωμα οφείλεται σε σφάλμα χρήσης ή το προϊόν είναι εκτός της προβλεπόμενης εγγύησης των 2 ετών.